为了推动“畅通工程”全面达标，北京市交通管理局推出了交通管理“设施工程”，并向全社会公布了热线电话，广泛征求群众对交通设施设置方面的意见和建议，引起了社会各界群众的广泛关注。截至3月25日，共收到各类信息582件，其中群众来电522件（含“122”转218件）、来信59封、来访1人次。经分类整理，在582件信息中，涉及交通设施方面的共73件，其中涉及交通设施设置问题的45件，涉及交通标线设置问题18件，涉及信号类设置问题的10件。
对于群众反映上来的问题，交管局领导高度重视，责成设施处逐一现场调研，认真整改。
他们首先对34处确实存在问题的交通标志、标线和信号灯进行了整改，共清除导向箭头32个、中心隔离线1000米，新增导向箭头32个、交通标志12面、交通护栏15扇，施划交通标线320米，移动交通标志10面，更换信号灯杆4根，调整信号灯具8组。如：建国门立交桥东侧的交通信号灯灯杆过高，导致驾驶员观察时出现误解和不便，改造过程中我局将原有的6米斜伸式灯杆改为4米的立柱式灯杆等，许多群众看到交通管理部门在很短的时间内，将自己提出的意见落实了，感到很欣慰。一些群众来电话表示，交通管理局推出的交通管理“设施工程”确实见到了实效，通过群众反映的意见主动自我查找问题，增加了群众对交通管理部门的信任感，希望能长期坚持下去。
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